為全力做好2018年車(chē)站春運(yùn)服務(wù)工作，為乘客提供最貼心的服務(wù)，讓廣大乘客平安回家，客運(yùn)中心于2月8日組織本中心41名員工、青年文明號(hào)形成一支志愿服務(wù)工作隊(duì)伍，以“溫暖春運(yùn) 平安出行”為主題開(kāi)展送溫暖的志愿服務(wù)活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)將在2018年春運(yùn)期間持續(xù)開(kāi)展。

本次活動(dòng)在火車(chē)站、朝陽(yáng)廣場(chǎng)站、埌東客運(yùn)站、火車(chē)東站、安吉客運(yùn)站、江南客運(yùn)站、大沙田站共7個(gè)車(chē)站的站廳層出入口人流密集處設(shè)置春運(yùn)服務(wù)臺(tái)，主要為乘客提供鐵路和汽車(chē)時(shí)刻表查詢(xún)、簡(jiǎn)易醫(yī)療箱、紙巾領(lǐng)取、行李搬運(yùn)、行李捆扎、飲用熱水、針線(xiàn)包、問(wèn)詢(xún)指引、購(gòu)票指引等優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)。同時(shí)針對(duì)老人、小孩、孕婦、行動(dòng)不便等特殊乘客，推出“特殊乘客，無(wú)憂(yōu)行”服務(wù)。

通過(guò)開(kāi)展“溫暖春運(yùn) 平安出行”志愿服務(wù)活動(dòng)，逐漸創(chuàng)建了車(chē)站服務(wù)品牌，提升了車(chē)站服務(wù)水平、優(yōu)美了出行環(huán)境，保障了乘客安全、順利出行。2018年，客運(yùn)中心將繼續(xù)以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度不斷采取新的服務(wù)舉措服務(wù)更多的乘客，讓乘客的出行變得更加便利、順暢、舒適。